最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
为环境和服务点赞:好评
房间依山傍水,很赞。酒店很贴心,看到我们带了小孩,特地送了小孩的洗漱用品还有拖鞋,另外赠送了小礼物跟水果,女儿好开心。特别要说的是酒店的早餐,是我吃过的最好的酒店早餐,品种很多,唯一不足的是可能过年,面条啊,菜吃完没来的及及时补上,但是听到有领导打电话在批评,觉得服务做得还是挺到位的。酒店服务员整体素质都很好,相当礼貌,包括打扫卫生的阿姨。以后来会继续入住。600不到的价格,真心划算,房间也很大
二他麻麻:好评
价格便宜,服务不错,房间大,退房神速
wps:好评
被升级到了豪华家庭套房,2室1厅3卫,全家四大一小入住,空间够大。 酒店服务人员服务态度都很好。早餐时把小孩子的餐具忘在餐厅了,很用心帮我们找,虽然有一把调羹没找到,但工作态度令人满意。 小小的不足是:1.虽说可以延时到两点退房,但吃完午饭一点多要回房间整理行李时发现房卡已失效,还要重新激活一次;2.退房时需要先查房,时间有点慢;3.酒店停车场车位太少,且不优先满足住店客人,几次被迫停到周边社会停车场,很不方便。